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互联网圈为何流行传言否定坐实的传播套路

2018-10-17 16:54:55 | 来源: 民生理财

互联圈为何流行“传言-否定-坐实”的传播套路?

这些年的互联中,很多消息都是事后证明是真的,但在当时却被多方否认,包括有着名的两家公司合并,当事方都曾经矢口否认,可不久之后却宣布合并。

之所以出现这样的情况,主要原因还是在于,公司内部和外部的两方面原因。

就公司内部而言,一般面对媒体的都是公关部门,可有些大事的讨论并不会通知公关部门,甚至都不会让企业的高管团队知晓,有些只是在最高层创始人或投资人之间秘密进行,一旦这样的消息传递出来,企业的公关部门知晓的时间甚至比社会媒体还要晚,以至于有时候,企业而公关部门也是通过媒体报道才知道。

在这种情况下,企业的公关部门面对有些媒体的采访,会措手不及,在没有得到明确消息和授权的时候,只能以否认来搪塞,这也是最安全的方式。当然,否认的用词也是很有讲究的,一般不会坚定的否认,而是使用语言技巧,留有相当的余地。

就公司外部而言,现在的互联传播效率实在是高,任何一点风吹草动都会在社会上流传,加上很多朝阳区群众的自发偷拍,还有专业的自媒体的分析爆料,基本上很少有保密程度做到极致的事情,以至于很多互联方面的消息都是通过非官方的渠道首先渗透,还可能影响到正常的项目计划,这个时候,否认也就成为了最好的掩盖的方法,而且是要坚定的否认。只是,这种否认一般不会来自企业最高负责人,在涉及企业诚信的问题上只能丢卒保车。

当然,还有一种情况,很多事情本来是没有的,正是因为坊间流传,越来越像真的,以至于当事人都认为应该如此,直接促成了这样的事情的发生。也可能

互联网圈为何流行传言否定坐实的传播套路

,事件的一部分是某些力量策划好的,通过舆论来促成这件事的达成。在这种时候,开始的否认是真的,最后的结果也是真的,只是时间的先后不同而已。

不管怎样,诚信都应该是企业的核心价值观。在企业对外口径上,可以做到真话不全说,假话不能说,一些已经是事实的事情还是实话实话,或者暂时不表态,让谣言飞一会。否则,就是在消费公关的信用,也是在消费企业的信用。从长期来说,对企业是一种伤害。

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